Πολιτική Επιστροφών – Kosmimatomania.gr

Στο Kosmimatomania.gr η ικανοποίηση των πελατών μας είναι προτεραιότητα. Γι’ αυτό, δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων υπό ορισμένες προϋποθέσεις, ώστε να διασφαλίζεται η ποιότητα και η σωστή εξυπηρέτηση.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή ενός προϊόντος:

Χρονικό όριο επιστροφής – Η ημερομηνία αποστολής του προϊόντος προς εμάς δεν πρέπει να ξεπερνά τις 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του από τον πελάτη.
Κατάσταση προϊόντος – Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία, χωρίς φθορές, σημάδια χρήσης ή αλλοίωση.
Έξοδα επιστροφής – Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή καλύπτονται από τον πελάτη.

Ειδικές Περιπτώσεις

Εκπτωτικά είδη: Δεν γίνονται δεκτές αλλαγές σε προϊόντα προσφορών ή εκπτώσεων, εκτός από τα δαχτυλίδια, όπου παρέχουμε δυνατότητα αλλαγής μεγέθους.
Η επιστροφή στης βέρες παραλαβαίνετε της νέες και δIνεται πισω αυτές που δεν σας κάνουν στην ASC!
Επιστροφή χρημάτων: Αφού παραλάβουμε και εγκρίνουμε την επιστροφή, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει είτε αντικατάσταση με άλλο προϊόν είτε επιστροφή του ποσού αγοράς.

Διαδικασία Επιστροφής

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου για να δηλώσετε την επιστροφή.
Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά, στην αρχική του συσκευασία.
Αποστείλετέ το στη διεύθυνση που θα σας δοθεί από την ομάδα μας.
Μόλις το παραλάβουμε και ελέγξουμε την κατάστασή του, θα προχωρήσουμε στην αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

Σημείωση

Για λόγους υγιεινής, ορισμένα προϊόντα (όπως σκουλαρίκια) ενδέχεται να μην επιστρέφονται, εκτός αν υπάρχει κατασκευαστικό ελάττωμα.

📌 Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την πολιτική επιστροφών, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας στο Kosmimatomania.gr

Πολιτική Αλλαγών & Ακυρώσεων – Kosmimatomania.gr

Στο Kosmimatomania.gr θέλουμε η εμπειρία αγοράς σας να είναι ευχάριστη και χωρίς άγχος. Γι’ αυτό προσφέρουμε ξεκάθαρους όρους για αλλαγές και ακυρώσεις παραγγελιών.

Πολιτική Αλλαγών

Χρονικό όριο αλλαγών – Δεχόμαστε αλλαγές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

Κατάσταση προϊόντος – Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία, χωρίς σημάδια χρήσης ή φθοράς.

Έξοδα αποστολής – Τα μεταφορικά για την αλλαγή καλύπτονται από τον πελάτη, εκτός αν η αλλαγή οφείλεται σε δικό μας λάθος ή ελαττωματικό προϊόν.

Ειδικές εξαιρέσεις – Δεν γίνονται αλλαγές σε εκπτωτικά είδη, εκτός από τα δαχτυλίδια, όπου επιτρέπεται αλλαγή μεγέθους.

Πολιτική Ακυρώσεων

Χρόνος ακύρωσης – Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν αυτή αποσταλεί.

Διαδικασία – Για ακύρωση, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας.

Ακυρώσεις μετά την αποστολή – Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, θα πρέπει να ακολουθηθεί η διαδικασία επιστροφής προϊόντος.

Σημαντικές Σημειώσεις

Για λόγους υγιεινής, ορισμένα προϊόντα (όπως σκουλαρίκια) δεν αλλάζονται, εκτός αν υπάρχει αποδεδειγμένο ελάττωμα.

Σε όλες τις αλλαγές και ακυρώσεις, απαιτείται η απόδειξη αγοράς.

📌 Για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή βοήθεια σχετικά με αλλαγές ή ακυρώσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας στο Kosmimatomania.gr.

Πολιτική Επιστροφών – Kosmimatomania.gr